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正文_第35章 做一次就离婚（第2页）

　　翻完最后一页，他抬起头来，那双锐利的目光扫视过全场。“这个月，大家表现都不错。”

　　众人刚要松一口气，又听着他继续说道：“但是，五组的表现很不如人意。”

　　目光齐刷刷望向顾媛，她在这里本来就是被排斥的，所以大家都是幸灾乐祸，等着看好戏的样子。

　　“其他组都很少投诉率，你们组，显得特别突出。”淡淡的讥讽。

　　顾媛知道他有心玩针对，但是，也没办法反驳。投诉率，一直是她非常头痛的事情。

　　她这个组都是年轻人，眼高手低脾气也不好，又总是闹出各种各样的状况，有弄丢客人行李的，和客人吵架的，总之就是麻烦不断。她跟在后面收拾烂摊子，但哪里收拾得过来？

　　但她身为组长，肯定是要承担起责任的，这个时候把责任推给下属，只会显得自己更加无能，在别人看的来都是狡辩，是不负责。

　　“是我办事不利，我会尽量改正。”

　　“酒店业，服务至上，如果服务不能让客人满意，那么就算你的酒店设施世界一流，也不会有回头客。顾组长，你在这个行业这么多年，应该很清楚这一点。”

　　“是。”

　　“那么你也知道，投诉率高，是一件多么严重的事情。你认为，你一句尽量改正，就足以解决问题？如果你不能让我看到你的决心，那么我如何信任你？”

　　摆明了就是在逼她……

　　顾媛明白，自己说再多的场面话，再怎么道歉都是没用的。心一横，迎上他锐利清明的眼眸。“如果下月我们组的投诉率还是最高，那么我自动辞职。”

　　众人没想到她这么狠，不过，总裁都把她摆上台了，除了这样的保证，她似乎也没有其他选择。

　　陆离勾了勾嘴角，顺着她的意思说：“既然顾组长有这样的决心，那么，我当然支持你，在座各位也听得很清楚了。加油！”后面一句鼓励，并没有任何鼓励的意味，反而隐藏着幸灾乐祸。

　　他早就摸透了顾媛的能力，这个关卡，未必能难倒她。但是，这样的场合，他要是不挫挫她的锐气，怎么都不舒服，给她一个难堪也是好的。

　　散会后，陆离要视察客房，指名让顾媛作陪，理由也是冠冕堂皇的。本来他还带着两个助理，中途给支走了，就剩下他们两个人。

　　路经总统套房，陆离走了进去。如同帝王出巡一般，巡视着自己的领土。

　　“我们的总统套房，每天都有专人特别用心打扫，还要反复检查好几次，不会出现任何问题。”

　　“是么？”男人漂亮的眉眼，染上了几分薄薄的讥讽。“这样的保证从一个投诉率最高的问题组长口中说出来，似乎没什么说服力。”

　　“……”顾媛忍了，“是我的问题，我不会逃避，我刚才在会议上也做了保证。”

　　“哦。你是不是想着，你被踢出去以后，找我爸控诉我，说是我挤兑你？”

　　“没有，责任都在我，我从来不会推卸责任。”

　　“呵，说一套做一套，你就最厉害了。”

　　“……”反正处处是她不对就是了，没法交流。

　　顾媛有意看了眼手表。“总裁，时间不早了……”

　　没等她把话说完，陆离睨了眼她的手腕，百达翡丽。