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化解矛盾的神奇妙用（第1页）

在现代竞争激烈的社会状态下，企事业单位中同事之间往往存在着多种有冲突的关系。

在一些公司里，特别是外资公司，为了追求成绩，博得上司的好感，获得升迁，以及其它种种利害冲突，使得同事之间存在着一种竞争关系，而这种竞争关系很大程度上掺杂了个人感情、好恶和与上司的关系等等复杂因素。

表面上大家同心同德，和气平安，内心里却可能各自打着算盘，利害关系导致同事之间可能和舟同济，也可能各自为是，因此关系免不了要紧张。

另外，同事之间由于天天一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样的小矛盾发生，各人性格，性，优缺点也会显露得比较明显，时间一长就很可能会有一些冲突，有些是公开的，有些是潜伏的。

同事之间要一起分工处理一些事情，而在处理事情的过程中，各人都会有自己的一套方法，这对单位的发展，个人利益有什么影响，各人心里都有自己的小九九。别人的方法见解与自己的一比较，就会产生小瞧别人或妒嫉别人的心理。

由于以上种种原因，所以我们更应该在处理同事关系的问题上小心倍至，否则就会闹出不愉快，当然，处理好了，就会事倍功半。

战国时候赵国的蔺相如和廉颇之间的过节就是一个很好的例子。

蔺相如和廉颇同为赵国的重臣，也就是今天的同事关系。在公元前279年的渑池会以后，赵王因亲眼目睹了蔺相如的才智过人，胆识非凡，是一个难得的人才。就把他封为上卿，位排在廉颇之上。

廉颇心中愤愤不平，逢人便说：我身为大将，有攻城野战之大功，蔺相如只不如是靠耍嘴皮子的功劳才爬到我上面，况且蔺相如出身低贱，我为身居其下而感到羞耻。并扬言要伺机羞辱他一番。

蔺相如好几次相避，连他的门客也看不下去了，纷纷去告辞另投他处。蔺相如诚恳地对他们说：我并不是惧怕廉颇将军，他的确是一位了不起的功臣，秦国之所以不敢进攻赵国，就是因为武有廉颇将军，文有我蔺相如，而今如果两虎相争，必有一伤，我躲避廉颇将军是为了国家大局，怎么能计较一己之愤呢？

蔺相如的一席话感动了幕僚们，所有的人都心悦诚服。不久，蔺相如的话传到廉颇那里，他感到非常内疚，就赶紧负荆请罪去了。这成为了千古佳话。

蔺相如与廉颇之间的利益冲突一触及发之时，蔺相如对廉颇的肯定和赞美将干戈化为玉帛，从此同心协力抵御秦国的进攻，通过对大局的考察，公正客观的评价对方，不计较眼前利益，使对方心服口服，巧妙地化解了矛盾，这给我们提供了一个很好的参照。

有些时候同事之间产生矛盾了可以学习蔺相如那样，心胸宽广一些，承认别人的价值，赞美别人的优点。当然如果在没矛盾和矛盾还处于潜伏期之时，用赞美将其扼杀，那就再好不过。

赞美在有矛盾之时，可以巧妙地被用来化解矛盾，在没有矛盾的时候可以增加同事间的信任与沟通，相互了解对方的优缺点，性格脾气，然后在以后的相处中渐渐成为工作上的合作伙伴，工作外的朋友。

尽管前面说过同事间的种种差异与利益的冲突，但人毕竟不只是物质利益的追求者，人在物质利益，名誉后面还需要适当的精神润滑剂，这种需要对于每个人都是非常重要的，当同事之间关系不太好，或者你想增加你们的交流时，不妨试一下赞美他人。

美国前总统里根说过：在我十四岁的时候，我的母亲就告诉我说，造成别忘了发现别人的长处，多说别人的好话。从此以后，我牢牢记着这句话，甚至在梦中也不忘赞美别人。

在物质利益的缝隙中进行赞美的投资，你收利的回报会无法计量，终生受用。